A témában felkerestünk egy szakembert. Kíváncsiak voltunk, hogy a járvány idején a túlterhelt, a váratlan s kiszámíthatatlan élethelyzetek elé került egészségügyi dolgozóknak hogyan tud segíteni Csikós Péter, az orosházi Dr. László Elek kórház és rendelőintézet egészségfejlesztési irodájának okleveles pszichológusa.
– Milyen nehézségekkel és kik fordulnak segítségért napjainkban?
– A megkeresések oka, a nehézségek, melyekkel hozzám fordulnak klienseim, igen változatosak. A járványhelyzet hatással van a szorongásunkra és a biztonságérzetünkre egyaránt. A krízishelyzet, amit a koronavírus okoz számunkra, a tehetetlenség érzetét is kelti bennünk. A korábban bevált módszereinkkel nem tudunk megküzdeni élethelyzetünkkel, amiben vagyunk. Igény mutatkozik a kliensek részéről a krízishelyzethez kapcsolt érzések és gondolatok feltárására, életmód-tanácsadásra, az önismeret mélyítésére. A felkeresések a járás lakossága részéről történnek irányomba, beleértve a segítő szakmában dolgozó személyeket is.
Csikós Péter segíti a kollégáit /Fotó: Dr. László Elek kórház/
– Mint pszichológus, miként tudja az egyéni konzultációk által támogatni azokat a kollégákat, akik a covid-ellátásban dolgoznak a betegágyak mellett?
– A Dr. László Elek kórház és rendelőintézet egészségfejlesztési irodája (EFI) külön idősávot fenntartva ajánlja fel pszichológiai konzultációit és tanácsadásait a kollégáknak. Mentorommal, Wittmann Victoriával közösen igyekszünk támaszt és segítséget nyújtani azoknak a dolgozóknak, akik a mostani élethelyzetük kapcsán igénylik ezt. A konzultációk során klienseink elfogadó légkörben tárulkozhatnak fel előttünk, amely által érzéseiket és gondolataikat megélhetik, kimondhatják. A Coviddal szorosan találkozó szakemberekben a szorongásélmény felerősödve jelenhet meg. Ellentétet élhetnek meg eskütételük, hivatásuk és a vírus okozta szorongás, valamint a halálfélelem között. Pszichológusként – biztosítva a légkört, támogatva a klienseket a feltárulkozásban, az őszinteség vállalásában saját maguk irányába – hozzásegítjük őket belső feszültségük csökkentéséhez, a lelki egyensúlyukhoz való visszatalálásban.
– Az ön munkája is visszaszorult az online térbe. Hogyan zajlik a pszichológiai konzultáció ilyen helyzetben?
– A konzultációkra a klienseink telefonon jelentkeznek, egyeztetjük az első „találkozás”, hívás időpontját. A célok kitűzését követően a közös munka a segítő beszélgetés eszközével zajlik. Ennek eredményeként a kliensek mintegy önmagukra és élethelyzetükre láthatnak rá egy ítélkezésmentes, elfogadó közegben. A kitűzött célok tükrében pedig érzéseik, illetve gondolataik megélésében és elfogadásában támogatjuk őket, ami után egy mélyebb fokú megértés és megoldáskeresés következik. A konzultációk zárásaként minden esetben a klienssel közösen tekintünk vissza közös munkánkra, ahol rápillantunk arra, hogy honnan hova jutottunk el. A konzultációkat technikailag az online térben valósítjuk meg, azok ingyenesek.
– Milyen programokkal segítette az EFI korábban, a járványhelyzet során az egészségügyben dolgozó kollégáit?
– A nyári időszakban a járványügyi szabályokat betartva kiégés prevenciós csoportfoglalkozást tartottunk a kórház dolgozóinak. A megvalósult csoportfoglalkozás célja volt a munkahelyi kiégés megelőzésének a segítése, a koronavírus első hullámában átéltek átbeszélése és megdolgozása. A mindennapi stresszel való megküzdés csökkentése kapcsán a csoportnak az autogén tréning módszerét mutattuk be.
– Mit tanácsolna olvasóinknak, mikor forduljanak pszichológushoz, segítő szakemberhez?
– Fontos szem előtt tartanunk, hogy sosem vagyunk egyedül nehézségeinkkel, problémáinkkal. Társas támaszaink lehetnek a családtagjaink és a barátaink egyaránt. Mégis vannak olyan élethelyzetek, amelyek kapcsán a feltárulkozásban, a megoldáskeresésben egy szakember bevonása sokat segíthet. Azt, hogy valaki segítő szakemberhez forduljon, egy döntési folyamat előzi meg, ami nem könnyű. A legnehezebb lépések egyike a segítségkérés. Ha ezt megtettük, akkor jó úton haladunk a megértés, az elfogadás és a kiútkeresés kapcsán.
