A százezredik ügyfelet köszöntötték a szarvasi kormányablakban

Köteles Józsefné Eszter lejárt személyazonosító igazolványát ment megújíttatni és meg sem fordult a fejében, hogy ilyen meglepetésben lesz része. A 72 éves szarvasi asszony elmondta, nem kellett sokat várnia, míg sorra került, az ügyintéző is kedves volt vele és nagyon tetszik neki az igényes, modern módon kialakított kormányablak, ahová mint mondta, ez ügyben többé már nem is kell eljönnie, hiszen, mint 65 év felettinek, határidő nélküli érvényességi idejű személyazonosító okmány jár.

Dankó Béla arra hívta fel a figyelmet, hogy az évről-évre folyamatosan emelkedő ügyfélszám azt mutatja, az emberek megszokták és a visszajelzések alapján eredményesen tudnak eljárni a kormányablakokban. Hozzátette, míg 2013-ban éppen csak 20 ezer ügyfél volt, addig a tavalyi évben már 35 ezer feletti, míg ebben az évben már a 40 ezret is meghaladta az ügyfelek száma a szarvasi hivatalban.

Takács Árpád kiemelte, Békés megyében jelenleg 14 kormányablak működik, amely ez év végén, valamint jövő év elején tovább bővül majd. Decemberben a békéscsabai vasútállomáson nyitnak egy, a szarvasihoz hasonló, nyolc munkaállomásos kormányablakot, továbbá a tervek szerint 2019 év elején Mezőhegyesen nyílik még egy olyan egyedi kormányablak, amely egy integrált hatósági agrárigazgatási központtal bővül majd. Ennek során az oda betérő gazdálkodók, termelők is el tudnak járni az agráriummal kapcsolatos ügyeikben.

– Teljes körű ügyintézést próbálunk elérni Békés megyében, amelyek kialakításánál kiemelkedő szempont az ügyfél elégedettség is és amely méréseink alapján itt Szarvason az egyik legjobb. A hivatal vezetőjének és munkatársainak kiváló munkája eredményeként az elmúlt fél évben 100 emberből 92 kiválóra értékelte az itt folyó tevékenységet, ami 92 százalékos ügyfél elégedettséget jelent – hangsúlyozta Takács Árpád.