Jelnyelvi képzést teljesítettek kormányablak-ügyintézők

Dr. Bódi Beáta, a Békés Vármegyei Kormányhivatal igazgatója köszöntőjében elmondta, a sérült emberek életkörülményeinek javítását, társadalmi befogadását és esélyegyenlőségük biztosítását célul kitűző stratégia, az Országos Fogyatékosügyi Program részeként már második alkalommal tartottak jelnyelvi képzést a Békés Vármegyei Kormányhivatalban a Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége által kidolgozott programmal és oktatói közreműködésével.

A jelnyelvi képzés segítheti az ügyintézést

– A megvalósításkor egyértelmű cél volt, hogy az integrált ügyfélszolgálaton dolgozó kormánytisztviselők, mint az állam intézményrendszerének megtestesítői, jelnyelv segítségével kommunikálni tudjanak a rászoruló állampolgárokkal ezzel is segítve ügyintézésüket, állampolgári megelégedettségüket – fogalmazott a Békés Vármegyei Kormányhivatal igazgatója. – Az információkat korlátozottan befogadni és átadni képes állampolgár számára megkönnyebbülést jelent egy intézménybe való belépéskor, ha azt tapasztalja, hogy vele is kapcsolatot tudnak teremteni, és így problémáit, ügyeit megnyugtató módon tudja intézni, képes megértetni magát. 

Jól használható tudást ad

Mint mondta, a jelnyelvi képzést szeptember 2-a és november 18-a között tartották. Két csoportban összesen 23 kormányablak-ügyintéző teljesítette sikeresen a képzést. Az erről szóló tanúsítványt a Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége állította ki. A jelnyelvi képzés alkalmai mindig meghatározó élményt nyújtanak a résztvevők számára, mert személyes példákon keresztül tanulmányozhatják a speciális igényű emberek mindennapjait. A képzés számos szakterületet felölel, így a napi munka során is jól felhasználható, fontos információkkal válnak gazdagabbá a tisztviselők. A képzés megvalósításához a főbb keretet a Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium jelölte ki, és célként határozta meg, hogy valamennyi kormányablakban legyen jelnyelven tudó ügyintéző. Hozzátette, ennek a célkitűzésnek eleget téve Békés vármegyében az utóbbi két évben 59 kormánytisztviselő végezte el a képzést.