Meglepő választ adott a MOHU arra, hogy hol veszik vissza a speciális üvegeket

Minden, a DRS, azaz a kötelező visszaváltási rendszer alá tartozó műanyag palack, fémdoboz és üveg fizikai paramétereit – méretét, formáját, súlyát – a MOHU előzetesen, auditálások során rögzítette egy adatbázisba. Ezeket az italcsomagolásokat az ismert visszaváltási logóval látták el. Az automaták az italcsomagolások vonalkódján leolvasva ismerik fel, hogy mi az, ami visszaváltható, illetve mi az, ami nem.

MOHU: az az üveg, amelyen nincs visszaváltási embléma, nem váltható vissza 

– Azok az italcsomagolások, amelyeket nem láttak el visszaváltási emblémával, nem válthatók vissza, és ezekért visszaváltási díjat sem kérhetnek el – hangsúlyozták a MOHU-nál. Hozzátették, hogy folyamatosan figyelik a DRS, a kötelező visszaváltási rendszert és az azzal kapcsolatos visszajelzéseket, de a boltok működésével kapcsolatos kérdések nem tartoznak a hatáskörükbe.

Egy próbát megér a manuális visszaváltás

Ilyen egyébként például a Piroska szörp üvege, aminek 178 forint a díja. A kemma cikke szerint a gyártó azt javasolta, hogy ha MOHU visszaváltó automatái nem váltják be az üveget, akkor érdemes a manuális visszaváltás lehetőségével élni a vevőszolgálatnál vagy ügyfélszolgálatnál. Hozzátették, ha nem sikerül az üvegvisszaváltás, akkor a MOHU ügyfélszolgálatához kell fordulni, ahol további tájékoztatást adnak. Ha ilyen üvegünk van, érdemes rögtön hipermarketet megcélozni, ahol van vevőszolgálat és manuális visszaváltás lehetőség is.