BEOL

Több mint nyolcszázan szavaztak bizalmat az elmúlt négy évben a megyei igazságügyi hivatal áldozatsegítő szolgálatának. Lopások elszenvedői, bántalmazottak, továbbá a közvéleményt megrázó bűncselekmények sértettjei, illetve azok hozzátartozói kaptak reményt, biztatást.

Máig a fülükben csengenek annak a meglopott néninek a szavai, aki hálálkodva azzal köszönt el tőlük: „minden falatnál maguk jutnak majd az eszembe.”

Az erőszakos bűncselekményekkel összefüggő esetek a legnehezebbek. Az interjúk nyomán gyakran valamennyi szolgáltatásukat (azonnali pénzügyi segélyt, jogi segítségnyújtást, pszichológiai támogatást) felajánlják. Sokszor azonban olyan lelkiállapotban vannak az ügyfelek, hogy képtelenek átlátni a lehetőségeket. Ezért a szolgálat munkatársai később is rendelkezésükre állnak, és újra elmagyarázzák a teendőket.

Dr. Tóth Andrea, dr. Surinás Tünde és Hatvani Ildikó munkája nem olyan, amit délutántól másnap reggelig félretesz az ember. Egy-egy ügy napokig foglalkoztatja az áldozatsegítő szolgálat csapatát.

Hatvani Ildikó máig emlékszik arra a romániai testvérpárra, akik a megyében elhunyt édesapjukat jöttek azonosítani. Késő estig bent voltak a hivatalban velük, s igyekeztek minél több segítséget megadni a megrendült fiataloknak. 

Dr. Surinás Tünde egy békéscsabai asszonnyal való találkozás történetét őrzi. Az idős nő lakásába megtévesztő mesével jutottak be a tolvajok.

— A néni nehezen járt, így én látogattam meg az otthonában. Bár számított rám, annyira megviselték a történtek, hogy csak fényképes igazolvánnyal engedett be. A zárkózottsága folyamatosan oldódott, s a beszélgetés végén már családi fotókat nézegettünk — említett példát a jogász arra, hogy a bizalom elnyerése, így az első interjú mennyire meghatározó.

Dr. Tóth Andrea osztályvezető volt az, aki a békéscsabai kórházban végzetes mulasztás miatt elhunyt asszony özvegyével tartotta a kapcsolatot.

— Az anyagi és a jogi segítség mellé már az első alkalommal felajánlottam a pszichológusi támogatást, ám az édesapa és a két kisebb gyermeke úgy érezték, egyedül is megbirkóznak a helyzettel. Hetek múlva azután mégis kérték a segítséget — idézte fel a három évvel ezelőtti esetet az osztályvezető. A pszichológiai tanácsadótól később arról értesültek, hogy több hónap után sikerült a krízisből kihozni a gyermekeket. Értő figyelemmel egy egész családot mentettek meg a széthullástól.